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 CV N°13589
Profil du candidat Secteur d'activité Lieu d'emploi Mobilité géographique Temporalité Formation Langues Dernière visite médicale Période de vacances Particularités médicales |
Thierry C Responsable service clients - maintenance sav 61 ans, Pays d'origine : France, Marié(e) Draveil (91) Expérience : 28 années Type de contrat souhaité : CDI Salaire attendu : 45 KEuro - 60 KEuro
Expériences professionnelles 2000 Mise en place du service en 2000, montée en compétence équipe de 9 à 20 techniciens +7 supports techniques (Synergie Europe + Relation Usine USA). Suivi technique, négociation des contrats de maintenance et prestations, gestion centre de profit (P/L). Qualité des prestations (Reporting activités), mise en place de référents et amélioration continue. Encadrement SMART équipe de 40 techniciens SAV (itinérants et site-clients) région Grand Ouest. Intégrations multiples, produits diversifiés (croissance externe rapide). Objectifs et motivations Priorité Clients – Rentabilité service – Dynamiser l’équipe. Compétences Relationnel et communication Clients - Gestion contrats et prestations de maintenance - Amélioration résultat Revenu-Marge (Ebit) - Réduction des coûts (optimisation des stocks pièces détachées avec ROP) - Reporting des activités - Objectifs SMART équipe technique - Augmentation engagement salariés - Développement des compétences (Skill management). Loisirs Tir à l’arc, cinéma, musée, théâtre. Autres informations - Je pratique un sport - J'ai le permis B - Je possède les autorisations pour travailler en France |
