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2009 SHELL LUXEMBOURGEOISE à Bertrange (Luxembourg). Stage de Commercial Assistant Administrative (avec utilisation des Nouvelles Technologies Informatiques pour les Cadres) - Coordination des changements de prix, contrôle des tarifs, envoi vers les stations services Shell du Luxembourg et d’autres gros clients Shell via Outlook et par courrier - Accueil physique et téléphonique des clients, visiteurs et fournisseurs - Suivi administratif et commercial de la clientèle - Gestion des commandes - Mise à jour des dossiers contentieux.

2008 De 2003 à 2008 : Boulangerie Pâtisserie MARC ET DORINE à Trieux (54) - (France). Responsable Commerciale - Développement de l’activité commerciale et mise en place de la politique sur les prix de vente - Détermination des objectifs journaliers à atteindre et mis en place des moyens - Elaboration et actualisation des tableaux de bord - Participation et organisation des opérations de promotion - Gestion des opérations classiques de secrétariat.

2003 De 2001 à 2003 : JAMES WALKER France à Ennery (57) - (France). Assistante Commerciale - Assistance du Responsable Commercial et des commerciaux dans la gestion des activités commerciales, l’organisation des opérations de terrains - Traitement des commandes : réalisation de l’offre de prix jusqu’au règlement des factures. Suivi des livraisons et l’expédition des marchandises. Enregistrement des litiges et des demandes d’avoirs via Oracle prod commercial - Conseils et vente par téléphone - Suivi de la relation client et prévention des risques.

2000 De 1995 à 2000 : ELF OIL CAMEROUN/TOTAL FINA ELF au Cameroun. Assistante du Directeur de Ventes Réseau - Tenue du standard téléphonique commercial - Maintien du contact permanent avec les clients, le siège social et les filiales - Création, tenue du fichier client et actualisation de la base de données client via Access ou Excel - Gestion Assistanat commercial et commandes fournisseurs - Encadrement du Pool secrétariat : organisation et coordination des tâches de l’assistanat. Assistante du Directeur des Ressources Humaines - Assistance opérationnelle de la DRH et la coordination sociale - Gestion Administrative du personnel (élaboration de l’étude du profil de poste, présélection, convocation et accueil des candidats, des stagiaires) - Organisation et préparation des déplacements, des réunions, séminaires - Mise à jour de la base de données des candidats, mise en place des tableaux de suivi (de formation du personnel, des séminaires, périodes d’essais, CDD). Assistante du Directeur Financier - Suivi, pilotage et contribution à la mise en forme du budget (présentation PowerPoint, réalisation de la brochure - Participation et élaboration des tableaux de bord, tenue et communication des reporting de suivi - Organisation du rythme d’activité (gestion du temps, réunion, voyages et déplacements) - Gestion des opérations classiques de secrétariat.