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JobArtisans 91
Boulanger

Contact
GROUPE SOUFFLET

Adresse
JobArtisans 91
91100
Corbeil Essonnes

Numéro Vert : 0 800 411 986

JobArtisans 91 recrute

Poste de coordinateur service clients boulangerie arti (cdi) (h/f)

Corbeil Essonnes (91)

Type de contrat proposé : CDI

Salaire proposé : à étudier

 

Présentation de l'entreprise

Non renseigné

Type du poste

Poste à pourvoir :coordinateur service clients boulangerie arti (cdi) (h/f)
Formation requise :Non renseigné
Type de contrat :CDI
Fréquence :Non renseigné
Salaire :à étudier
Ville d'affectation :Corbeil Essonnes (91)
Pays d'affectation :France

Compétences

Langues :Français
Logiciels à maîtriser :Non renseigné
Véhicule / permis :Non renseigné

Profil & missions

Profil recherché : Non renseigné


Mission : Poste : LE METIER EN QUELQUES MOTS...nnLe coordinateur(trice) service clients garantit la bonne application des procédures internes dans la gestion de nos portefeuilles clients BOULANGERIE ARTISANALE, afin d'atteindre l'excellence en matière de satisfaction clientsnnVOTRE QUOTIDIEN ...nnAu sein de l'équipe Service Clients composée de 7 personnes et rattaché(e) à notre Responsable Administration des Ventes, vous serez amené àn- Coordonner l'équipe : gestion des plannings (Jour fériés - Horaires - Absences - Back-up)n- Animer la télévente, afin d'assurer le développement des ventes sur les produits saisonniers ou marketingn- Centraliser les demandes pour les clients du Nationaln- Vérifier et suivre les comptes Chaine et Entrepreneurn- Gérer un portefeuille de clients (boulangeries artisanales et chaines) : traitement des commandes de A à Z et créer les comptes de gestionn- Gérer la facturation et les litiges, analyser et suivre les réclamations, émettre les avoirsn- Mettre en place la tarification avancéen- Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise : Supply, Production, l'équipe commercialen- Être garant des bonnes pratiques et respecter les procéduresnProfil : VOUS ETES ...nnDe formation Bac + 3, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans la gestion d'un portefeuille clients.nVous avez un réel sens de l'analyse, de l'écoute et de l'équipe. En interface avec de nombreux interlocuteurs de l'entreprise, vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et possédez d'excellentes qualités interpersonnelles. Votre capacité d'animation d'équipe et votre sens clients sera un gage de réussite dans votre métier.nnEnfin, vous maitrisez les chiffres et vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques : impérativementExcel (TCD), un ERP (SAP sera un plus).nnVous êtes intéressé(e) par l'agroalimentaire et par un groupe familial en forte croissance ?nVous souhaitez évoluer dans un groupe de dimension internationale qui a su garder ses valeurs ?nAlors postulez pour rejoindre le Groupe Soufflet !nEntreprise : NOUS SOMMES...nnSOUFFLET, groupe familial agroalimentaire français de dimension internationale (19 pays, près de 7000 collaborateurs et 5 milliards d'Euros de CA). Nous intervenons sur les filières orge, blé, riz et légumes secs dans une démarche de développement durable.nNotre groupe se développe dans la collecte et le négoce international de céréales, la première transformation en meunerie et malterie, les biotechnologies : ingrédients, enzymes et levains sur mesure, la deuxième transformation en boulangerie-viennoiserie- pâtisserie et la distribution en restauration rapide.nnVOUS TRAVAILLEZ POUR...nnMOULINS SOUFFLET est l'un des tout premiers meuniers européens avec 8 moulins en France et en Belgique. L'entreprise, spécialisée dans la sélection et la transformation des blés, formule et commercialise des farines sur-mesure et chartées dont la quantité et la constance répondent aux exigences de ses différents clients : artisans boulangers, grande distribution et industriels de l'agroalimentaire, en France et à l'export. Avec sa marque Baguépi Farine Responsable, Moulins Soufflet permet aux artisans boulangers d'exprimer l'excellence de leur savoir-faire.